西铁行

西铁行APP是中国铁路西安局集团有限公司官方出品的手机应用软件，该软件旨在为旅客提供全方位的铁路出行服务，涵盖线上代售、车站服务、列车服务、货运查询等多个方面。用户可以通过该应用实现7*24小时的线上订票、席位车次自由选择、无上限添加常用联系人等功能。

软件功能

实时票务查询：用户可以随时查询全国范围内的火车票余票情况，包括车次、座位类型、票价等详细信息，为出行计划提供准确依据。

在线预订支付：支持在线选座、购票，并通过多种支付方式完成票款支付，实现购票流程的便捷化。

行程管理：自动为用户生成行程单，提供行程提醒、退票改签等一站式服务，方便用户对行程进行全面管理。

预约点餐：用户可以通过APP预约列车上的餐点，并对餐点进行点评。

手机充值：支持手机充值功能，方便用户在出行过程中随时充值。

软件特色

个性化推荐：根据用户的出行历史和偏好，智能推荐合适的车次和座位类型，提升购票体验。

多设备支持：支持手机、平板等多种终端设备，实现跨平台使用，满足用户在不同场景下的使用需求。

优质服务：提供24小时在线客服服务，解答用户在使用过程中遇到的问题，确保用户在使用过程中得到及时的帮助。

线上代售：24小时在线服务，自由定制你的出行方案，出发到达地点任意搜，整合火车、航空、汽车给出最优出行方案。

自助化、集成化、智能化、国际化：软件设计注重用户体验，操作流程简洁，功能集成度高，支持多种语言，方便国际用户使用。

软件亮点

全方位服务：提供线上订票、接送站、专区停车、商务候车厅、鲜花礼宾、行李搬运、出行管家、列车服务、货运查询、西铁会员等多重服务，覆盖了旅客从购票出发到吃、住、行、游、购、娱的各个方面，让旅客出行更加安心、愉悦、便捷。

便捷操作：用户可以通过手机应用轻松管理常用联系人，预订车票和停车位，享受接送站和行李搬运等服务，所有操作均在线完成，省时省心。

个性化定制：软件提供个性化的出行方案，比如可以根据用户的需求安排专车接送，提供独立的休息空间和免费Wi-Fi及手机充电服务，甚至还有零食茶饮供旅客享用。

实时监控与通知：软件具备实时余票监控功能，一旦有票就会第一时间通知用户；同时，还提供开车提醒服务，确保旅客不会错过车次。

西铁行与12306的区别

服务范围：西铁行主要服务于中国铁路西安局集团有限公司的线路，提供更细化的本地化服务，如商务候车厅、鲜花礼宾等；而12306覆盖全国铁路线路，提供更广泛的票务服务。

功能特色：西铁行除了票务服务外，还提供接送站、专区停车、列车服务等个性化服务；12306则更侧重于票务查询、预订和候补购票等功能。

用户体验：西铁行的界面设计和操作流程更注重本地用户的使用习惯，提供更贴心的出行服务；12306则在票务信息的准确性和实时性上更具优势。

小编点评

西铁行APP在铁路出行服务领域表现优异，凭借全面的功能、独特的特色和明显的优势，为广大旅客提供了便捷、舒适的铁路旅行体验。实时票务查询、在线预订支付以及个性化的行程管理等功能，满足了用户在铁路出行过程中的多元化需求。同时，该软件注重用户体验和数据安全，通过不断优化和升级，让用户在使用过程中感受到贴心和安心。西铁行APP是一款值得推荐的铁路出行服务软件。